大阪見込み客増やす取り組みの多くは、実は「今すぐ客」しか見ていません。
大阪見込み客増やす方法をいろいろ試しているのに手応えがないなら、それはあなたのやり方が間違っているからではありません。多くの場合、見えている見込み客の外側に、もう一つの見込み客が存在していることに気づいていないだけなのです。
この記事を読み終える頃には、大阪見込み客増やすために本当に見るべき対象はどこにいるのか、そして「今すぐ客」と「そのうち客」をどう区別すればいいのかが、具体的にわかるようになります。
大阪で見込み客を増やす前に、次の5つを確認してください
新しい集客施策を始める前に、まず次の5つを確認してみてください。ここを飛ばすと、増やしても取りこぼしが続いてしまいます。
- 1「今すぐ客」と「そのうち客」を、意識して分けて考えられているか
- 2まだ検討段階の人と接点を保つ仕組み（LINEやメルマガなど）を用意しているか
- 3一度問い合わせに至らなかった人を、そのまま放置していないか
- 4見込み客の「質」と「量」、どちらを優先するかを自社の状況で判断できているか
- 5見込み客リストを、定期的に見返して掘り起こしているか
大阪見込み客増やすために、まず知っておきたい「今すぐ客」と「そのうち客」
見込み客とは、まだ購入や契約には至っていないものの、自社の商品やサービスに関心を持っている人のことです。この見込み客は、さらに「今すぐ客」と「そのうち客」に分けて考えることができます。
「今すぐ客」は、今まさに困っていてすぐ行動したい人。「そのうち客」は、興味はあるものの今すぐではない人です。マーケティングの世界では、 見込み客を段階的に育てていく考え方 が広く知られていますが、まさにこの「そのうち客」との関係を育てていく発想がそれにあたります。
大阪見込み客増やすための施策の多くは、実は「今すぐ客」を捕まえることに集中しています。それ自体は間違いではありませんが、それだけでは見込み客全体のごく一部にしかアプローチできていません。
集客チャネルは「今すぐ客」しか見ていないことが多い
広告やGoogleマップ、SNSといったチャネルは、今すぐ行動したい人には強く働きかけますが、まだ検討段階の「そのうち客」には届きにくい設計になっていることが少なくありません。
このため、それぞれのチャネルを頑張っているのに、なぜか見込み客が思うように増えないという状態が起こりやすくなります。
「そのうち客」を逃すと、見込み客は増えても売上は伸びない
「そのうち客」との接点を作らないまま終わらせてしまうと、せっかく興味を持ってくれた人が、他のタイミングで競合に流れてしまうことがあります。
見込み客の数字だけを追うのではなく、その中に「そのうち客」がどれだけ含まれているかを意識することが、長期的な集客の安定につながります。
大阪見込み客増やす取り組みでよくある見落とし
大阪見込み客増やす施策がうまく積み上がらないケースには、いくつか共通する傾向があります。ここでは代表的な3つを見ていきます。
問い合わせに至らなかった人を、そのまま放置してしまうケース
一度接点があったのに購入や契約に至らなかった人を「縁がなかった」として終わらせてしまうと、そのうち客になり得た人を自ら手放してしまうことになります。
質より量を追いすぎて、フォローしきれなくなるケース
見込み客の数を増やすことだけを目標にしてしまうと、一人ひとりへの対応が薄くなり、結果的に「そのうち客」が育たないまま離れていってしまうことがあります。
チャネルごとに接点がバラバラで、関係が途切れてしまうケース
Googleマップ、SNS、広告など、それぞれのチャネルで得た見込み客が別々の場所に散らばっていると、継続的な関係づくりがしにくくなります。
大阪見込み客増やすことに成功している店がやっていること
私たちKASHIN Design Proでは、年間100社以上の個人事業主・中小企業の方のWEB集客を支援しています。広告費をかけていないにもかかわらず、日々お問い合わせをいただいている背景には、今すぐ客とそのうち客を分けて考える視点があります。
大阪見込み客増やすことに成功しているお客様には、共通していることが2つあります。
「今すぐ客」と「そのうち客」で、接し方を分けている
今すぐ客には即座に行動できる導線を、そのうち客には焦らず関係を保てる接点を、それぞれ別のものとして設計しています。
私たちがこれまで何を大切にしてきたかは、KASHIN Design Proが選ばれている理由のページでも紹介しています。
一度離れたお客様にも、関係を保つ接点を用意している
一度は問い合わせに至らなかった人にも、LINEやSNSといった形で緩やかにつながり続けることで、状況が変わったタイミングで思い出してもらえるようにしています。
サービス内容の詳細はkashjin.orgでご確認いただけます。
大阪見込み客増やすことについてよくある質問
見込み客は、多ければ多いほど良いのですか？
一概には言えません。数が多くても質の低い見込み客ばかりでは、対応の負担ばかりが増えてしまいます。自社の対応できる範囲と照らし合わせて、質と量のバランスを考えることが大切です。
「そのうち客」には、どのくらいの頻度で連絡すればいいですか？
明確な正解はありませんが、月に1〜2回程度、負担にならない範囲で情報を届けることから始めるのがおすすめです。頻度よりも、続けられることを優先してください。
すでに離れてしまったお客様にも、アプローチしていいのでしょうか？
問題ありません。状況が変わって再び関心を持ってくれるケースは珍しくありません。押し売りにならない範囲で、軽い接点を持ち続けることをおすすめします。
大阪で見込み客を増やすために、今日からできること
- 大阪見込み客増やす施策の多くは、「今すぐ客」にしか目を向けていない
- 「そのうち客」との関係を育てることが、長期的な集客の安定につながる
- 問い合わせに至らなかった人を、放置せず緩やかにつながり続ける
- 見込み客は、数だけでなく質とのバランスで考える
すべてを一度に整える必要はありません。まずは、これまで問い合わせに至らなかった人のリストを1つ見返してみてください。それだけで、次にできることが見えてきます。
次の目的地は、無料相談です。
もしこの記事を読みながら「自分の場合はどう見込み客と向き合えばいいのか」と感じたなら、それはごく自然なことです。多くの方が同じところで立ち止まっています。